Customers · People

Saiba onde cada pessoa está. E o que fazer agora.

Sem planilha e sem estágio digitado à mão. Lead, prospect e customer são a mesma pessoa em três momentos, e o People guarda a ficha dela do primeiro toque ao pagamento.

Abrir o People Como funciona

Você entra com um código que chega no e-mail. O People roda sobre o Infrastructure, como o seu app rodaria.

O que sai do caminho

A Ficha Se Preenche. O Estágio Também.

Tudo o que a pessoa fez chega por eventos, de qualquer sistema. O que sobra para você é decidir o próximo passo, não manter uma planilha em dia.

Ninguém digita estágio

O estágio sai do que a pessoa fez, não do que alguém digitou. Mover à mão vale só entre lead e prospect, com motivo, e dura até um evento discordar.

Customer só com pagamento confirmado

Ninguém vira cliente porque alguém marcou uma caixa. E quem cancela depois volta a ser prospect, sem você precisar lembrar.

Duas fichas nunca se fundem sozinhas

Um evento só entra numa ficha por identidade igual. Quando aponta para duas pessoas, a fusão vira sugestão, e quem decide é você.

Como é possível

Eventos Entram, a Ficha Se Monta, o Agente Propõe

O People só conhece o arco que todo negócio tem: primeiro toque, cadastro, ativação e pagamento. O resto é seu: o que conta como ativar, o Manual, as respostas e as estratégias.

Os eventos chegam

O sistema da sua loja, da sua escola ou do seu app manda o que a pessoa fez pelo mesmo webhook assinado. Uma planilha entra por importação CSV.

A ficha se monta

Cada evento cai na linha do tempo da pessoa certa e o estágio se recalcula. O que conta como ativar é você quem escolhe: uma primeira aula, um primeiro pedido.

O agente propõe, você aprova

Três agentes, um por estágio, propõem o próximo passo. Uma checagem sem IA confere antes de qualquer coisa sair.

Uma checagem antes de tudo

O Agente Propõe. A Primeira Mensagem e a Oferta de Preço São Sempre Suas.

Uma fila para tudo

O que um agente, uma estratégia ou você quer fazer com uma pessoa vira uma ação, com o evento esperado e o prazo. Aprovar, sair e conferir o resultado são estados dela.

Regras, não palpite

Toda ação passa por regras sem IA: o que o seu Manual proíbe prometer, data e "em breve" sempre barrados, opt-out da pessoa, limite de contato por semana e horário de silêncio.

Pela sua conta

A mensagem sai com o seu domínio, pela sua conta: por e-mail, com a sua chave do Messages, ou para um destino seu por webhook assinado.

Nada some: o que não pode sair espera, com o motivo na tela. Falar com a pessoa começa pedindo a sua confirmação, e a escada de confiança não muda isso sozinha.

O Que Você Confere na Tela

Agentes, um por estágio

Recepção, Acompanhamento e Ativação. Os três só propõem.

Seções no Manual

O que os agentes leem antes de propor, versionado e com quem leu.

5 min

Janela da assinatura

Entrega assinada fora dela é recusada, e reenviar o mesmo id não duplica o evento.

O Centro de Comando abre com três números que pedem atenção, quem está por trás de cada um e a fila de aprovação, numa chamada só.

Serve qualquer negócio

O Arco É o Mesmo. O Que Conta Como Ativar É Seu.

Uma escola

Ativar é assistir à primeira aula. Quem se cadastrou e não assistiu entra numa estratégia que já vem pronta: cadastrou e não ativou.

Uma loja

Ativar é o primeiro pedido. Quem criou a conta e ainda não comprou tem nome, linha do tempo e estágio.

Um serviço

Ativar é a primeira sessão marcada. A empresa da pessoa sai do e-mail corporativo; e-mail de provedor gratuito nunca vira empresa.

Um software

Ativar é o primeiro uso de verdade, do jeito que você definir. Trocar a definição recalcula as ativações que já tinham chegado.

Customers é o caminho de quem ainda não te conhece até quem já paga.

Customers é o caminho; People é quem está nele. Uma base por conta, sem seletor de contexto.

Abrir o People Ver as integrações